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App (ab iOS 12.2): Installieren


Erstinstallation

Hinweise bitte aufmerksam lesen:

  • iOS-Endgerät/Einstellungen/Bildschirmzeit: Bitte deaktivieren Sie alle Beschränkungen!

  • iOS-Endgerät/App Relution: Bitte folgen Sie unserer Installationsanleitung! Die App "Relution" wird während dieses Prozesses automatisch aus dem App-Store geladen. Während der Installation werden wichtige Zertifikate auf Ihrem iOS-Endgerät abgelegt.

    "Relution" verlangt von Ihnen einen Benutzernamen und ein Kennwort? Die App "Relution" wurde vorab über den App-Store auf Ihr iOS-Endgerät heruntergeladen und geöffnet. Es fehlen wichtige Zertifikate, die während unseres unten beschriebenen Installationsprozesses installiert werden müssen. Bitte schliessen Sie die App "Relution" und folgen Sie unbedingt unserer Anleitung! Die vorab installierte App "Relution" muss nicht entfernt werden.

  • Leitstelle/Stammdaten/Geräteverwaltung: Bitte beachten Sie, dass der QR-Code (Einschreibecode) nur 24 Stunden gültig ist und nur 1 x verwendet werden kann! Sollten Sie die Installation (Einschreibung) des iOS-Endgerätes erst nach 24 Stunden fortsetzen oder ist die erste Installation gescheitert, dann können Sie einen neuen Code über den Schalter "Wiedereinschreiben" erzeugen!

    Markieren Sie hierfür das gewünschte iOS-Endgerät in der Tabelle der Geräteverwaltung. Hinweise zu "Fehlermeldungen" finden Sie am Ende dieser Seite!

Mit der "Erstinstallation" beginnen.


Update-Installation

  • Stammdaten/Geräteverwaltung/Schalter: Neue App-Version Über diesen Schalter ist es möglich, ein App-Update für "dispolive" von der Leitstelle aus auf einem iOS-Endgerät zu installieren. Das iOS-Endgerät muss nicht in der Leitstelle verfügbar sein! Bitte lesen Sie hier weiter:

    "Stammdaten/Geräteverwaltung/Schalter: Neue App-Version"

  • iOS-Endgerät/App Relution: Alternativ können Sie ein App-Update für "dispolive" über die App "Relution" installieren. Hierfür muss das iOS-Gerät in der Leitstelle verfügbar sein.

    Bitte öffnen Sie hierfür die App "Relution", wählen Sie die App "dispolive" aus und folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem iOS-Endgerät.


Update-Installation gescheitert

Bitte verfahren Sie wie folgt:

  • iOS-Endgerät/Einstellungen/Bildschirmzeit: Bitte deaktivieren Sie alle Beschränkungen!

  • iOS-Endgerät/App Relution: Bitte öffnen Sie nochmal die App "Relution", wählen Sie die App "dispolive" aus und folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem iOS-Endgerät.


Update-Installation wieder gescheitert

Bitte nehmen Sie eine komplette Neuinstallation vor und verfahren Sie wie folgt:

  • iOS-Endgerät/Apps löschen: Bitte "löschen" Sie die App "Relution" und die App "dispolive" von Ihrem iOS-Endgerät!

  • iOS-Endgerät/Einstellungen/Allgemein/Geräteverwaltung: Bitte wählen Sie "MDM Profile" aus und wählen Sie ganz unten "Verwaltung entfernen"!

  • iOS-Endgerät/Einstellungen/Bildschirmzeit: Bitte deaktivieren Sie alle Beschränkungen!

  • Leitstelle/Stammdaten/Geräteverwaltung: Bitte erzeugen Sie für das betreffende iOS-Endgerät über den Schalter "Wiedereinschreiben" über der Tabelle Ihrer Geräteverwaltung einen neuen QR-Code!

  • iOS-Endgerät/App Relution: Bitte folgen Sie unserer Installationsanleitung! Die App "Relution" wird während dieses Prozesses automatisch aus dem App-Store geladen. Während der Installation werden wichtige Zertifikate auf Ihrem iOS-Endgerät abgelegt.

    "Relution" verlangt von Ihnen einen Benutzernamen und ein Kennwort? Die App "Relution" wurde vorab über den App-Store auf Ihr iOS-Endgerät heruntergeladen und geöffnet. Es fehlen wichtige Zertifikate, die während unseres unten beschriebenen Installationsprozesses installiert werden müssen. Bitte schliessen Sie die App "Relution" und folgen Sie unbedingt unserer Anleitung! Die vorab installierte App "Relution" muss nicht entfernt werden.

  • Leitstelle/Stammdaten/Geräteverwaltung: Bitte beachten Sie, dass der QR-Code (Einschreibecode) nur 24 Stunden gültig ist und nur 1 x verwendet werden kann! Sollten Sie die Installation (Einschreibung) des iOS-Endgerätes erst nach 24 Stunden fortsetzen oder ist die erste Update-Installation gescheitert, dann können Sie einen neuen Code über den Schalter "Wiedereinschreiben" erzeugen!

    Markieren Sie hierfür das gewünschte iOS-Endgerät in der Tabelle der Geräteverwaltung. Hinweise zu "Fehlermeldungen" finden Sie am Ende dieser Seite!

Mit der "Neuinstallation" beginnen.

☎️ Sollten alle beschriebenen Massnahmen nicht zum Erfolg führen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team!


Barcoo installieren

  • Steht Ihnen die App "Barcoo" oder ein anderer QR-Codescanner auf dem iOS-Endgerät zur Verfügung, dann können Sie diesen Punkt überspringen. Bitte lesen Sie weiter unter:

    "Relution, dispolive, GoogleMaps installieren"

  • Wichtig! Um unsere App "Relution" für die Geräteverwaltung installieren zu können, benötigen Sie einen QR-Codescanner auf Ihrem iOS-Endgerät. Bitte laden Sie aus dem App-Store den QR-Codescanner "Barcoo" oder einen anderen QR-Codeleser herunter. Fahren Sie fort mit "Relution, dispolive, GoogleMaps installieren".


Relution, dispolive, GoogleMaps installieren


1. Über "dispolive-Leitstelle" ein iOS-Endgerät neu anlegen

Bitte stellen Sie nun einen Kontakt zwischen der "dispolive-Leitstelle" und Ihrem iOS-Endgerät wie folgt her:

  • (1) Loggen Sie sich auf Ihrem Rechner in die "dispolive-Leitstelle" ein.


  • (2) Klicken Sie in der Menüleiste links auf "Stammdaten".
  • (3) Ein Untermenü öffnet sich.
  • (4) Klicken Sie in der Menüleiste ganz unten auf "Geräteverwaltung".
  • (5) Die Ansicht auf der rechten Seite ändert sich.

  • (1) Klicken Sie auf "Neu" in der Kopfzeile.
  • (2) Ein Fenster öffnet sich.

  • (3) Wählen Sie "iOS (Apple)" aus (die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder).

  • (4) Füllen Sie das Formular aus (die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder).
  • (5) Klicken Sie auf "Speichern" in der Kopfzeile des Fensters.
  • (6) Rechts oben im Bildschirm erscheint der Hinweis "Erfolgreich gespeichert!"
  • (7) Rechts oben im Bildschirm erscheint der zweite Hinweis "Einschreibung wurde erfolgreich erstellt".
  • (8) Der neue Datensatz wurde in der Tabelle hinzugefügt. Hinweis: Erscheint der neue Datensatz nicht, führen Sie bitte einen Refresh durch.

  • (9) Wählen Sie den neu hinzugefügten Datensatz in der Tabelle aus.

  • (10) Rechts unten finden Sie den für die Installation der App benötigten QR-Code (alternativ eine Webadresse, die Sie in Ihren Browser auf dem iOS-Endgerät kopieren, falls Ihnen kein QR-Codescanner zur Verfügung steht).

Leitstelle/Stammdaten/Geräteverwaltung: Bitte beachten Sie, dass der QR-Code (Einschreibecode) nur 24 Stunden gültig ist und nur 1 x verwendet werden kann! Sollten Sie die Installation (Einschreibung) des iOS-Endgerätes erst nach 24 Stunden fortsetzen oder ist die erste Update-Installation gescheitert, dann können Sie einen neuen Code über den Schalter "Wiedereinschreiben" erzeugen! Wiederholen Sie die Schritte 1 - 10.


2. Über "Barcoo" scannen und "Relution" installieren

Nehmen Sie nun Ihr iOS-Endgerät zur Hand!

  • (1) Öffnen Sie die App "Barcoo" (oder einen alternativen Barcodescanner) auf Ihrem iOS-Endgerät.
  • (2) Scannen Sie mit der App den angezeigten Code auf Ihrem Bildschirm, ein Quittungston ertönt!
  • (3) Auf dem iOS-Endgerät wurde der Browser "Safari" geöffnet.
  • (4) Im Browser "Safari" erscheint folgende Anzeige:

  • (5) Klicken Sie auf "Einschreiben".

  • (6) Ein kleines Fenster öffnet sich.

  • (7) Klicken Sie auf "Zulassen".

  • (8) Ein weiteres Fenster öffnet sich.

  • (9) Klicken Sie auf "Schliessen".

  • (10) Das Fenster schliesst sich.
  • (11) Wechseln Sie auf Ihrem iOS-Endgerät zu Einstellungen.
  • (12) Wählen Sie "Allgemein" aus.
  • (13) Die Ansicht wechselt.

  • (14) Wählen Sie "Profil" (alternativ Geräteverwaltung) aus.

  • (15) Die Ansicht wechselt.

    Achtung! Sind an dieser Stelle mehrere Profile verfügbar, wurde das alte Profil vor der Installation des Updates nicht gelöscht! Dies führt möglicherweise zum Abbruch der Installation.

  • (16) Wählen Sie das "MDM Profil" aus.

  • (17) Die Ansicht wechselt.

  • (18) Klicken Sie rechts oben auf "Installieren".

  • (19) Die Ansicht wechselt.

  • (20) Klicken Sie rechts oben auf "Installieren".

  • (21) Ein Fenster öffnet sich.

  • (22) Klicken Sie auf "Installieren".

  • (23) Die Ansicht wechselt.

  • (24) Klicken Sie nochmal auf "Installieren".

  • (25) Ein kleines Fenster öffnet sich.

  • (26) Klicken Sie auf "Vertrauen".

  • (27) Die Ansicht wechselt.

  • (28) Klicken Sie auf "Fertig" oben rechts.

  • (29) ❗️⏳ Bitte warten Sie an dieser Stelle etwas ab!
    Das System prüft, gleich öffnet sich ein kleines Fenster!
    Dieser Vorgang kann einen Moment in Anspruch nehmen!

  • (30) Klicken Sie auf "Installieren".

  • (31) Das Fenster schliesst sich.

  • (32) Klicken Sie auf "Fertig".
    ❗️Möglicherweise haben Sie das schon unter Punkt 28 getan,
    dann fahren Sie bitte fort mit Punkt 34!

  • (33) Die Ansicht wechselt.

  • (34) Bitte wechseln Sie zum Homebildschirm Ihres iOS-Endgerätes.

  • (35) Die App "Relution" wurde installiert.

  • (36) Bitte öffnen Sie die App "Relution".

  • (37) Ein kleines Fenster öffnet sich.

  • (38) Klicken Sie auf "Erlauben".

  • (39) Das kleine Fenster schliesst sich.

  • (40) Klicken Sie auf "Zustimmen".

  • (41) Das Fenster schliesst sich.

  • (42) Die App "Relution" wurde erfolgreich installiert!


3. Über "Relution" weitere Apps installieren

Sie bekommen in der App "Relution" nun die Apps angezeigt, die für die tägliche Arbeit auf Ihrem iOS-Endgerät installiert sein sollten!

  • (1) Klicken Sie auf "Installieren" der App "dispolive"!

  • (2) Ein kleines Fenster öffnet sich.

  • (3) Klicken Sie auf "Installieren".

  • (4) Das Fenster schliesst sich.

  • (5) Die Installation der App "dispolive" ist abgeschlossen.

  • (6) Schliessen Sie die App "Relution".

Wichtig! Bitte erlauben Sie folgenden Apps den Zugriff:

     

Installieren Sie über "Relution" ggf. weitere benötigte Apps.

Hinweis: Unsere App "dispolive" greift für die Navigation auf "Google Maps" zu, AUSSER die App "HERE WeGo" ist ebenfalls vorhanden, dann wird automatisch "HERE WeGo" verwendet! Mit "HERE WeGo" kann im Gegensatz zu "Google Maps" auch offline navigiert werden. Sie sollten dann vorab in "Here WeGo" das für Ihre Region benötigte Kartenmaterial installieren und den Offline-Modus aktivieren. Sollten die Apps "dispolive", "GoogleMaps" etc. später nach Ihrem STandort fragen, erlauben Sie dies bitte unbedingt!


4. Über "dispolive" Ihre Domain eintragen

Legen Sie fest, unter welcher Domain sich die App "dispolive" in unser System einloggen soll. Hinweis: Die Domain erhalten Sie über unseren Support!

  • Kehren Sie zum Home-Bildschirm Ihres iOS-Endgerätes zurück.

  • (1) Öffnen Sie die App "dispolive" über das Icon.

  • (2) Tragen Sie unter "Domain Konfiguration" folgendes ein:

    Heisst zum Beispiel die Domain für Ihren Zugang "musterfirma.dispolive.de", dann tragen Sie in das Eingabefeld nur "musterfirma" ein.

  • (3) Tippen Sie auf "Speichern".

  • (4) Die Ansicht wechselt.

  • (5) Geben Sie das Fahrer- und Beifahrer-Kürzel ein.
    Hinweis: Achten Sie auf die genaue Schreibweise! Leerschritte gelten als Zeichen!

  • (6) Geben Sie Ihr Passwort ein.
    Hinweis: Achten Sie auf die genaue Schreibweise! Leerschritte gelten als Zeichen!

    Weitere Informationen zum Fahrer-/Beifahrer-Kürzel sowie Passwort erhalten sie unter: "Allgemeines/Login"

  • (7) Tippen Sie auf "Login".

  • (8) Die Ansicht wechselt.

  • (9) Die Ansicht "Fahrzeuge" öffnet sich.

  • (10) Wählen Sie ein Fahrzeug aus.
  • (11) Die Ansicht wechselt.

  • (12) Sie haben sich erfolgreich in "dispolive" eingeloggt.

Wichtig! Bitte erlauben Sie folgenden Apps den Zugriff:

     

Hinweis: Unsere App "dispolive" greift für die Navigation auf "Google Maps" zu, AUSSER die App "HERE WeGo" ist ebenfalls vorhanden, dann wird automatisch "HERE WeGo" verwendet! Mit "HERE WeGo" kann im Gegensatz zu "Google Maps" auch offline navigiert werden. Sie sollten dann vorab in "Here WeGo" das für Ihre Region benötigte Kartenmaterial installieren und den Offline-Modus aktivieren. Sollten die Apps "dispolive", "GoogleMaps" etc. später nach Ihrem STandort fragen, erlauben Sie dies bitte unbedingt!


Meldung: Relution

Wenn Sie die App "Relution" öffnen, dann bekommen Sie gelegentlich dieses Hinweisfenster gezeigt. Bitte erlauben Sie Relution, dass es Ihnen Mitteilungen senden darf und klicken Sie im Fenster "Collected Data" auf zustimmen. Achtung! Lehnen Sie beide Fenster ab, können Informationen nicht geprüft werden, unser "dispolive" kann sich nicht öffnen!


Fehlermeldungen

Der gescannte QR-Code wurde bereits verwendet, er ist ungültig geworden! Bitte erzeugen Sie über die "dispolive-Leitstelle" einen neuen QR-Code (Einschreibecode). Bitte lesen Sie hier weiter:


Der gescannte QR-Code existiert nicht mehr, er ist ungültig geworden! Ein QR-Code (Einschreibecode) ist nur 24 Stunden gültig! Bitte erzeugen Sie über die "dispolive-Leitstelle" einen neuen QR-Code. Bitte lesen Sie hier weiter:


Der gescannte QR-Code ist zeitlich abgelaufen, er ist ungültig geworden! Ein QR-Code (Einschreibecode) ist nur 24 Stunden gültig! Bitte erzeugen Sie über die "dispolive-Leitstelle" einen neuen QR-Code. Bitte lesen Sie hier weiter:


Wird Ihnen dieser Hinweis gezeigt, dann informieren Sie bitte unseren Support!


Vorher: Nachher:

Wird beim Einloggen unter Versionsprüfung "Version nicht aktuell! Neue App verfügbar." angezeigt, dann installieren Sie bitte die aktuelle Version unserer App "dispolive" über die App "Relution"!


Wird beim Einloggen "Versionsprüfung fehlgeschlagen!" angezeigt, dann prüfen Sie bitte unter "Domain ändern" die genaue Schreibweise der hinterlegten Domain (heisst zum Beispiel die Domain für Ihren Zugang "musterfirma.dispolive.de", dann tragen Sie in das Eingabefeld nur "musterfirma" ein)!

Sollte dies nicht zum gewünschten Erfolg führen, wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator oder an unseren Support.


4installation12-2.txt · Zuletzt geändert: 2020/11/30 15:45 von fl

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